Devoluciones

Para realizar una devolución, siga el procedimiento que se indica a continuación:
1) Introduzca los datos de su pedido :

• Numéro de commande/tracking = Order/tracking number = Número de pedido
• Code postal de livraison = ZIP code = Código postal de entrega

2) Elija los productos que desea devolver, introduzca la cantidad a devolver, el motivo de la devolución y deje un comentario (opcional).

3) Consulte los puntos de entrega más cercanos

4) Confirme su devolución

Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, dispone de 14 días naturales a partir de la entrega de su pedido para realizar una devolución.
Además, por razones de higiene y de conformidad con el Código de Consumo, los productos médicos o de higiene no podrán ser reembolsados, cambiados o devueltos al Cliente si el embalaje ha sido abierto.
El embalaje de cartón también debe estar en perfecto estado para que nuestra plataforma logística acepte su devolución.